Petily Limited espera su confianza en nuestro trabajo. Le pedimos que lea detenidamente esta política de reembolso antes de realizar un pedido, ya que define sus derechos en relación con los servicios que recibe.
Garantizamos a todos nuestros usuarios el derecho a un reembolso, en el caso de que los servicios prestados no sean de calidad satisfactoria como se describe.
Queremos que se asegure de que sus derechos están bajo nuestra protección confiable y de alta calidad mientras utiliza los servicios de Petily Limited. Y cada solicitud de reembolso se procesa con nuestro absoluto cuidado y compromiso.
El cliente que ha pagado por los servicios de Petily Limited, tiene la posibilidad de obtener un reembolso de acuerdo con las reglas que se han escrito a continuación.
Para ser elegible para un reembolso, el cliente debe cumplir con todos los requisitos. Y si no lo hace, Petily Limited puede negarse a dar un reembolso a un cliente.
Petily Limited asume la responsabilidad de hacer todo lo posible para apoyar a los clientes en caso de una disputa de solicitud de reembolso.
Esta política de reembolso está relacionada con los pagos de los servicios de Petily Limited y también con los fondos de los clientes.
I N F O R M A C I Ó N G E N E R A L O N
El Cliente tiene derecho a solicitar un reembolso dentro de las dos semanas posteriores al día de la compra.
El cliente puede enviar un pedido para un reembolso por correo electrónico [email protected] o por teléfono.
Teniendo en cuenta los propósitos de seguridad, Petily Limited puede solicitar información que pueda ayudar a identificar al cliente: dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre y apellido, dirección actual, motivo de la solicitud de reembolso y / o cualquier otra información que pueda haber servido como prueba de la transacción incorrecta en la cuenta bancaria del Cliente.
Petily Limited procesa la solicitud del cliente lo antes posible. El tiempo de respuesta depende de las razones de la solicitud de reembolso en particular. En cualquier caso, Petily Limited se pone en contacto con el Cliente con información sobre el reembolso del dinero de acuerdo con el momento de nuestra política.
El reembolso solo puede ser autorizado / rechazado cuando la verificación exhaustiva de los datos proporcionados es llevada a cabo por Petily Limited.
Si el cliente no desea continuar utilizando los servicios prestados, la suscripción debe darse de baja. Y significa que ya no será acusado.
C Ó M O S O L I C I T A R U N R E E M B O L S O
El Cliente puede solicitar un reembolso o recibir cualquier otra asistencia con respecto a las compras de Petily Limited a través de [email protected] o por teléfono que se puede encontrar en el Sitio web.
El Cliente debe especificar el asunto de su carta de correo electrónico de esta manera: "Solicitud de reembolso".
El método de pago del reembolso debe ser el mismo que utilizó originalmente el Cliente.
El importe de la devolución no debe exceder el importe de la transacción.
Solo el segundo cargo es reembolsable porque el primero que el cliente realiza de forma independiente después de comprender las reglas que están escritas en este sitio web. El cliente afirma las reglas marcando las casillas de verificación antes del primer pago.
Petily Limited tiene el derecho de aprobar solo un reembolso parcial si los servicios se han proporcionado al cliente. El monto del reembolso se decide en función del motivo de la solicitud de reembolso y con total cuidado y cuidado.
Los reembolsos solo pueden ser procesados por los agentes de facturación de Petily Limited que son responsables de ellos y no se proporcionan reembolsos en efectivo.
T R A M I T A C I Ó N C O N L A S O L I C I T U D
Petily Limited se pone en contacto con el Cliente para solicitar información adicional (si es necesario) durante catorce días a partir del día en que se envió la solicitud de reembolso. Y la información requerida debe enviarse dentro de los catorce días posteriores.
Se necesita tiempo para hacer una resolución final mediante la vinculación a un reembolso y, después de hacerlo, se envía al Cliente por correo postal:
- dentro de los cinco días siguientes a la recepción de la última información adicional solicitada;
- dentro de los cinco días posteriores a la recepción de la solicitud de reembolso si no se solicita información.
En casos separados, podemos proceder con un reembolso sin la aceptación del cliente.
Si el reembolso ha sido confirmado, Petily Limited lo procesa dentro de los diez días hábiles a partir de ese día en particular sin demora.
No se puede aprobar un reembolso si:
- Se ha perdido el período de reembolso;
- El Cliente ha rechazado la solicitud de enviar la información necesaria a Petily Limited.
C O N T R A C A R G O
Se espera que el Cliente, en primer lugar, el proveedor de servicios de contacto encuentre una solución a cualquier problema relacionado con las transacciones en su cuenta bancaria antes de solicitar una devolución de cargo.
En el caso de que el Cliente envíe una devolución de cargo, Petily Limited realiza una investigación y tiene derecho a solicitar más información al banco emisor.
Si se ha enviado la devolución de cargo, el Cliente no tiene la posibilidad de obtener un reembolso.
O T R O
Pedir un reembolso no es una garantía de aprobación del reembolso.
Cualquier costo adicional que pueda surgir durante el procesamiento de un reembolso, debe ser cubierto por el Cliente.
Petily Limited puede realizar cambios en los Términos y Condiciones de la política de reembolso en caso de cambios en la legislación o si se proporciona. El Cliente debe revisar esta página de vez en cuando para estar al tanto de cualquier cambio.
Si el Cliente no puede aceptar la Política de Reembolso adaptada, ya no puede utilizar los servicios de Petily Limited y debe abandonar el sitio web. La nueva Política de Reembolso se aplica al uso de los servicios por parte del Cliente si decide realizar una nueva compra en el Sitio Web después de estos nuevos cambios.
Petily Limited no es responsable de pérdidas (directas, indirectas, especiales, incidentales), daños de ningún tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de ganancias o ingresos relacionados directa o indirectamente con el uso de los servicios de Petily Limited, cantidad o tiempo de procesamiento de la información de reembolso.
12/06/2023